Palveluliikenne on avointa joukkoliikennettä, joka noutaa asiakkaan tarvittaessa kotiovelta ja vie liikennöintialueella niin lähelle asiointipaikkaa, kuin se vain on mahdollista. Palveluliikenteen esteettömät PALI -autot helpottavat erityisesti vanhusten ja vammaisten matkustamista.

Kuljettaja ja PALI- avustaja auttavat tarvittaessa autoon nousemisessa ja poistumisessa.

Vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalveluoikeuden omaavan henkilö ja hänen saattajansa saa matkustaa maksutta.

Matkaoikeus ja oikeus saattajaan täytyy todentaa erillisellä vammaispalvelusta saadulla todistuksella.

Maanantaista perjantaihin palveluliikenteessä on kaksi esteetöntä autoa, Kaupunki -PALI (PALI 1) Iisalmen kaupunkialueella ja Maaseutu -PALI (PALI 2) maaseudulla. PALI:t eivät liikennöi arkipyhinä. Kaupunki -PALI liikennöi sekä pohjoisella että eteläisellä liikennöintialueella.

Maaseutu -PALI liikennöi puolestaan eri maaseutualueilla oman viikonpäivärytminsä mukaisesti.

Aikataulut ja liikennöintialueet/ -reitit ovat nähtävillä PALI- aikatauluvihkossa. Kiinteää reittiä autoilla ei ole, vaan ne määräytyvät päivittäisten tilausten perusteella.