Valitse palvelussa aluksi palautteen aihe ja sen jälkeen palautteen luonne (kysymys, kiitos, moite, idea tai muu palaute). Palautteen antamisessa edetään Takaisin – Seuraava -nuolien avulla.

Palautteita seurataan päivittäin ja heräte palautteesta menee aihealueelle määritetyn henkilön sähköpostiin. Näin pyrimme vastaamaan ja reagoimaan palautteeseesi mahdollisimman pian. Seuraavassa vaiheessa, jos palaute koskee jotain mikä voidaan paikantaa kartalle, voit tehdä merkinnän kartalle pisteenä tai alueena. Voit vapaaehtoisesti myös liittää palautteen mukaan valokuvan. Jos käytät palautekanavaa mobiililaitteella, voi ottaa suoraan kuvan laitteen kameralla tai vaihtoehtoisesti voit tuoda kuvan suoraan laitteen muistista. Palautteen viimeisessä kohdassa tulee antaa palautteen antajan nimi ja sähköpostiosoite (nämä pakollisia) sekä lisäksi voit valita haluatko palautteeseen henkilökohtaisen vastauksen sähköpostiin ja haluatko myös julkaista palautteen palautekanavassa.

Huom! Kuntalaisaloitteet tulee jättää kirjallisena osoitettuna kirjaamoon ja asianosaiselle toimielimelle. Aloiteasioita ovat esim. hidasteet ja katujen parantamiset, kuntalaisaloitetta ei tehdä palautekanavan kautta.

Kaupunki -Pali (PALI 1) palvelee Iisalmen kaupunkialueella ja Maaseutu -Pali (PALI 2) maaseudulla. Tilaa Pali -kyyti puhelimitse tai sovi kyydistä autossa etukäteen.

Waltti-matkakortteja voi ostaa ja lisäladata Waltti-nettikaupassa tai Waltti-asiakaspalvelupisteissä. Lisälatauksia voit tehdä myös ELY-keskuksen Waltti-liikenteen linja-autoissa. Huomaathan, että ELY-keskuksen Waltti-kausilippuja ei voi lisäladata kaupungin paikallisliikenteen Waltti-vuoroissa, eikä kaupungin Waltti-kortteja voi lisäladata ELY-keskuksen Waltti-liikenteessä.

Voit tilata henkilökohtaisen matkakortin itselle tai taloudessa asuvalle alle 17-vuotiaalle lapselle. Tilattu matkakortti toimitetaan antamaasi osoitteeseen 7-14 vuorokauden kuluessa tilauksesta. ELY-keskuksen Waltti-liikenteen kortille ladattavia lipputuotteita ovat kuntakausilippu, yleiskausilippu ja arvolippu sekä Kelan koulumatkalippu ja kunnan ostama peruskoululaisten koulumatkalippu.

• Kunnan tukema henkilökohtainen kuntakausilippu korvaa Waltti-liikenteessä nykyisen seutulipun.
• Yleiskausilippu voi olla haltijakohtainen tai henkilökohtainen.
• Arvolipulle ladataan arvoa (rahaa) ja sen käyttö sopii satunnaisempaan matkustamiseen. Arvolipulla voi matkustaa missä tahansa, missä Waltti-liput ovat käytössä. Arvolippu korvaa nyt käytössä olevan sarjalipun.
• Kelan koulumatkatukea saavien opiskelijoiden lippu on aina Kelan Waltti-lippu silloin kun koulumatka tehdään ELY-keskuksen Waltti-liikenteessä. Jos edestakaista koulumatkaa ei voi tehdä kokonaan Waltti-liikenteessä, tulee opiskelijan ostaa sekä Waltti-lippu että Matkahuollon sarjalippu. Kela korvaa opiskelijalle 43 €:n omavastuuosuuden ylittävät kustannukset.
• Kortille ladattavien tuotteiden lisäksi käytössä on myös kertalippu, joka maksetaan autossa kuljettajalle.

Waltti-liikenteen linja-autot on merkitty Waltti-kyltillä