Vesilasku

Vesilasku koostuu käyttö- ja perusmaksuista. Kiinteistön perusmaksu määräytyy kiinteistön vesimittarin koon perusteella (ks. hinnasto).

Vesilaskuissa on omina riveinään:

• Veden ja jäteveden käyttömaksut
• Veden ja jäteveden perusmaksut

Lähetämme laskut neljä kertaa vuodessa; helmi, -touko, elo- ja marraskuussa.

Ilmoita osoitteenmuutoksista asiakaspalveluumme esimerkiksi tilanteessa, jolloin kiinteistön omistaja vaihtuu tai taloyhtiön isännöitsijä/tilitoimisto vaihtuu. Näin pystymme toimittamaan laskun tai vesimittarin lukemakortin oikealle henkilölle tai taholle. Ilmoita muutosten yhteydessä aina myös vesimittarilukema.

Ota huomioon, että laskusta vastaa pääsääntöisesti meidän kanssamme sopimuksen tehnyt osapuoli eli sopimuskumppani.

Vesilasku on joko arviolasku tai tasauslasku

Arviolasku

Arviolaskulla laskutamme veden käyttömaksut vuosiarvion mukaisesti.  Tasaamme käyttömaksut tasauslaskulla. Mittarilukeman ilmoittamiseen asti saat pelkkiä arviolaskuja, jotka perustuvat viimeksi ilmoittamaasi mittarilukemaan.

Vesimittarilukema ja tasauslasku

Vesimittarilukema tulee ilmoittaa vuosittain. Lähetämme mittarilukukortit kesällä. Mittarilukema tulee ensisijaisesti ilmoittaa sähköisesti KulutusWeb -palveluun osoitteessa www.iisalmenvesi.fi.

Lukemailmoituksen jälkeinen lasku on tasauslasku. Tasauslaskulla veloitamme todellisen kulutuksen mukaisen vesimäärän. Tämän pohjalta veloitettavasta summasta vähennetään arviolaskuilla jo maksamasi maksut. Erotuksen joko veloitamme tai hyvitämme sinulle. Tasauslasku sisältää myös arviomaksut laskutuskauden loppuun.

Mikäli sinulla on kysyttävää laskusi sisällöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, vesilaitos(at)iisalmi.fi tai 040 8302667.

Hyvityslaskut

Jos tasauslaskulla sinulle jää kuluvan laskutusjakson jälkeen hyvitettävää, palautamme hyvityksen pankkitilille. Mikäli haluat hyvityksen käyttää seuraaviin vesilaskuihin, tulee hyvitys itse huolehtia käytetyksi.