Palvelun pääseminen tapahtuu viranomaisen toimesta. Kuntakokeilu ja TE-toimisto saavat Kelalta ja työttömyyskassoilta tiedot niistä henkilöistä, jotka kuuluvat velvoitteen piiriin. Kuntakokeilun tai TE-toimiston asiantuntija ottaa yhteyttä työnhakijaan, ja selvittää haluaako asiakas käyttää velvoiteoikeutensa.
Jos työnhakija haluaa kunnan velvoitetyöhön, TE-toimisto tekee kunnalle työllistämisilmoituksen. Kun kunta on saanut työllistämisilmoituksen, työllisyyspalvelut ottavat yhteyttä työnhakijaan ja kertoo millaisia työmahdollisuuksia kunnalla on tarjota. Työ voi tapahtua joko kunnan omassa yksikössä tai kunta voi myös edelleen sijoittaa työntekijän järjestöön tai yhdistykseen.