Ajoneuvon kuljettajalla, omistajalla tai haltijalla, joka katsoo pysäköintivirhemaksua koskevan päätöksen, maksuvaatimuksen tai maksun korotuksen aiheettomaksi, on oikeus maksuajan kuluessa esittää kirjallinen oikaisuvaatimus pysäköinninvalvojalle.
Oikaisuvaatimuksessa on selvittävä:
Oikaisuvaatimus ei pidennä maksuaikaa. Mikäli oikaisuvaatimus hyväksytään, maksettu summa palautetaan maksajalle.
Oikaisuvaatimuksen voi tehdä ensisijaisesti Helgapark- linkin kautta tai jättää kaupungintalon infopisteeseen.