Sosiaaliasiamies
Sosiaaliasiamiehen palvelu kattaa sekä julkiset että yksityiset sosiaalihuollon ja varhaiskasvatuksen tuottajat.
Sosiaaliasiamiehen tehtävät on kirjattu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000 24 § ja varhaiskasvatuslakiin 53 §.
Sosiaaliasiamiehen rooli on neuvoa-antava ja puolueeton. Hän ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies ei voi myöskään muuttaa viranomaisen tekemiä päätöksiä.
Sosiaaliasiamies:
- neuvoo ja tiedottaa oikeuksistasi sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen asiakkaana sekä toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
- antaa puolueetonta tietoa sosiaalihuoltoon tai varhaiskasvatukseen liittyvästä lainsäädännöstä ja lain soveltamisesta asuinkunnassasi
- neuvoo, jos olet epävarma sinulle (tai läheisellesi) kuuluvista sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen palveluista tai tyytymätön saamiisi palveluihin
- neuvoo, jos olet tyytymätön sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen työntekijän tai hänen esimiehensä taholta saamaasi kohteluun tai koet tulleesi epäasiallisesti kohdelluksi
- neuvoo, jos asiassasi tehdyt sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen päätökset tai sopimukset ovat vaikeaselkoisia
- neuvoo ja avustaa sosiaalipalveluita tai varhaiskasvatusta koskevan muistutuksen tai päätökseen kohdistuvan valituksen tekemisessä
Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot:
Sosiaaliasiamies Teuvo Räsänen
puhelinaika:
maanantaista perjantaihin kello 9-11.30
+358 40 860 8206